找準自己，再探未來

——崔園長於第三十四期園長論壇

暨幼兒園經營管理研討會開幕致辭

崔文生，北京博苑教育集團創始人👨‍👨‍👧‍👧🤾🏽‍♀️、董事長、總經理🧎🏻‍♂️，91級社會學系意昂👨。

歡迎大家來參加第34期園長論壇。歡迎我們的老朋友和新朋友。

大慶博苑實驗幼兒園

我們的事業很“火爆”

這現在是2015年的春天🏕🛃，博苑教育已經進入第10個年頭，博苑園長論壇已經進入第5個年頭。

如果以10年、5年為周期來看我們身處的幼教行業，這是一個已經發生了非常大變化的領域。

大消息：我們一直以來“假想”的競爭對手——紅纓教育🏄🏿‍♀️，以5.2億元出售了100%的股權，這意味著幼教行業大平臺的競爭將越來越白熱化🤦🏼‍♀️。而我們認為，在市場盤子越來越大，競爭越來越激烈的情況下，越應該做越來越多細致的思考和實踐。

越是在蓬勃發展的時候👱‍♀️，越是要關註人才環境和服務細節

上個星期🎵，我一直聽著廣播開車穿行於山東的各級城市裏，我和隨行的設計師同事做了一個遊戲：撥一個臺🏘，判斷這個電臺是縣級的，市級的🧖🏿‍♀️，省級的，還是中央級的🩱。結果只要不播歌曲、評書之類錄播的節目🆒🌜，只要恰好是需要主持人直播的節目👧🏼，大家都能非常準確地猜出來是什麽級別的🍯。結束旅行之後🈂️，我們一起分析了一下各級電臺節目質量，大家一致認為山東省省級的節目做的最好🙍🏼‍♀️。為什麽中央的節目不是最好的呢？因為中央的節目往往被管控著🚴‍♀️，脫口秀類節目會被嚴格把控，而省級電臺節目製作、發展環境就比較自由了，而市級節目裏的主持人還是非常希望把節目做好，但表現地外強中幹，縣級的節目相對來講可以叫做沒法聽了🙆🏽‍♂️🙅‍♀️，因為大都是錄播的賣假藥的或照抄廣告詞👘。從這個現象聯想到我們的幼兒園，普遍的縣級幼兒園或者市級城鄉結合部的幼兒園運營水平🎀，特別像在聽縣級廣播，基本上是照抄，各個細節非常粗糙，幾分鐘就能判斷出來這所幼兒園的水平。

濰坊博苑親子花園

2005年，我們剛剛開始做幼兒園，為了遊泳館的事情出差，到一個城市看到高樓大廈，就會覺得這城市好先進，而十年過去了📽，現在的中國到處都是高樓大廈🧏🏼‍♂️。現在城市之間外形的差距是越來越小😲，但人才結構的差距卻越來越大。小型城市的優秀者蜂擁至機會更多的大城市。我們在東北的小縣城裏出差👮，有次吃飯，我和服務員說先來杯水吧，結果被服務員訓斥“要什麽水呢🎂，你們不是點了湯嗎？”在她的概念裏𓀈，湯能代替水，她也不希望多清洗一個茶具🦸🏼‍♀️；而當我們去好的酒店用餐時，在更好的餐廳裏，客人面前總會擺著更多的各種杯盅。可能有酒店至少準備專門用來喝水、喝酒、喝飲料的3個杯子，如果喝白酒，還會有分酒器🫳🏿👓、小酒杯🟫；上個星期🚽，我們在山東吃了一頓著名的膠東快餐——“排骨米飯”，吃完這個排骨之後🚻，我們就想洗手，店員指了指門口邊的水盆🚏，盆裏的水上漂著一層看得見的油，油的來歷很明顯，肯定就是排骨上面的那些油，但這盆水得多少人用過👨‍🦲？而我們早已經習慣用流水清洗了，怎麽能忍受這樣的洗手方式呢♓️？所以在比較小規模的城市裏🪮，高樓大廈是建起來了🐐，幼兒園也建起來了，但理解客戶、為客戶著想，理解孩子🉐、為孩子著想的能力是越來越弱了🫑🙅🏿‍♀️。可以說🌶，改革開放30年對中小城市帶來的是人才被抽空的30年。

因此💁🏻，越是置身在蓬勃發展的大環境裏🦇👆🏻，我們從業者越是要關註人才環境和服務細節↔️。可以想象🧜🏽‍♀️🤏🏻，如果對於一個用水盆洗手、一個習慣與一家四口人用一個水盆洗手的人提出要求：“我想用流水洗手。”他可能會覺得你的要求很過分。所以人才是什麽呢？人才是能夠理解客戶，甚至理解客戶未來的潛在需求的人。各位園長可以想想🫥，你的團隊裏是否有這樣的人📿，是否有能把這些細節執行出來的人？

我們希望，在博苑十年快速發展🤼，現在平臺越來越大的情況下👘🧑🏿‍🦳，我們可以越來越從細節出發。所以，我和雲飛都是在越來越忙的情況下，越來越多時候不在北京了🚳，跑到外面去一個一個地精雕細琢幼兒園了👨‍👨‍👦‍👦。

泰安博苑幼兒園

我們的“位置”在哪裏🧘🏿‍♂️？

博苑園長論壇這三、四天裏🛡👩🏼‍💼，我們將為大家勾勒一個博苑十年的發展路徑🍌：

1.第一所幼兒園是什麽樣子，我們是怎麽掙紮出來的🕕？

2.兩年前🧑‍🍼，我們在風箏之都濰坊😹，如何升級博苑幼兒園版本，完成470人的招生，在開園第二年就突破1000萬收入🖕🏼？

3.我們準備如何全面提升山東區域業務，打造3.0版本的博苑園所？

淄博博苑（籌建中）

博苑大力支持的加盟園旗艦園曲阜新園在上周已經開園，這個月泰安新園即將開業，六月份在齊國故都淄博建設的5000平米的淄博園即將開業，在今年7月1日之前，“中國第一個幼兒園園長的旅行線路”——濰坊-淄博-濟南-泰安-曲阜——就呈現出來了。大家來參加的這次論壇🏊🏿，可能是最後的一次“北京到濰坊”的線路💂🏽‍♂️，今年我們會全力推進4條線路：山東、武漢周邊🫶🍷、哈爾濱-大慶🍄⛹🏼‍♂️、北京及周邊；我們還將全力推進蘇州新園😰、紹興新園在珠三角的線路；另外🪁，西南的重慶成都、西北的西安地區線路也在努力推進中🏄。

為什麽要努力推進直營園的發展？原因就是要基於區域對加盟園進行充分地支持，並繼續往前延伸。

在博苑園長論壇開辦的5年過程中，我們有幸擁有了600所加盟園了，600所加盟園對博苑都非常包容🦌，也正是這種包容促進了博苑的發展。盡管我們一直在努力，但做的遠遠不夠🏊🏻‍♂️，而同時我們也看到更加理解博苑的加盟園也獲得了更好地發展。前幾天雲飛轉發給我總園一個家長評價班級老師的情況，其實這位家長提出的問題是非常準確的🤒，我們也是那樣看那位老師🍄，但看到信息時我想到了另外一個方面：當一個家長努力細致地盯著老師的問題、外部的問題🧘🤕、別人的問題的時候，她對自己孩子的教育就也要出問題了。其實我們這個時代的中國人需要面對的一個共同的問題就是，我們看別人的問題總特別清楚的，但看自己總“霧裏看花”，擺不正自己的位置💔。昨晚趕回北京參加一個同學聚會🤏🏻♍️，喝了不少酒🦻🏻，於是我準備走路去地鐵乘地鐵回家。一個騎著自行車的人，停下問我：“二裏莊怎麽走？”我以為我在牡丹園，就和他說直接走到頭就到二裏莊，而當我清醒過來，發現自己在學院路時，才意識到🧑🏼‍⚖️：這路若走到頭就到張家口了！我昨天晚上這行為就是喝多了，忘了自己的位置，卻去給別人指路🚣‍♂️➜，這種問題帶來的後果可想而知是很嚴重的🛀🏽🕉。所以博苑努力拼搏也就是在努力找準自己的位置😊，只有自己的位置明確了📏，才能告訴大家下一步怎麽走？供大家參考。我們做幼兒園的人同樣也是只有把自己的位置搞清楚了，才能引領老師和家長🪠。

曲阜博苑明德幼兒園

而在發展的過程中，可能就是需要互相理解➕、互相包容👮🏿，辨明自己的位置，才能看到未來的方向，再去積極影響其他人🍓。整個過程大概是模糊前進的一個過程🍬🫄🏻，這次園長論壇我們又是繼續來探討這些話題🦝。

這次我們的園長論壇流程做了一些調整🐁，邀請到了更多位的在各級各類城市裏承辦各級各類幼兒園的加盟園園長們來和大家分享自己的成敗得失的經驗🧑🏿‍🦳。希望大家在未來的三天裏有收獲。